Вид издания:
Учебно-методическое пособие
Аннотация:
Приведены основные положения в области управления процессами. Подробно рассмотрены вопросы процессного подхода в управлении качеством. Особое внимание уделено документированию процесса и методам анализа и управления процессами.
