Название:
Сервисная деятельность в торговле. Часть 1
Аннотация:
Рассмотрены основные вопросы сервисной деятельности в торговле с учетом отраслевой специфики данного сектора сферы услуг. Представлены подходы к определению сущности категорий «сервис», «сервисная деятельность в торговле», «услуги сервисной деятельности в торговле». Изложены сущность и содержание процесса формирования и реализации сервисных услуг, их классификации. Рассмотрены тенденции и особенности развития сферы услуг и сервисной деятельности в России в условиях цифровой трансформации.
